Emergencia de calefacción en invierno: qué hacer cuando se queda sin calor
Su calefacción estaba funcionando bien cuando se fue a dormir. Ahora son las dos de la mañana, la casa está fría y ningún ajuste del termostato está haciendo diferencia. Una emergencia de calefacción es estresante, especialmente cuando la temperatura afuera está bajando y tiene niños, familiares mayores o mascotas que dependen de un hogar cálido. La buena noticia es que tiene tiempo para actuar de manera segura y metódica. Incluso en las noches más frías del área de Los Angeles, una casa bien aislada retiene el calor durante varias horas.
En E & A Mechanical, hemos estado atendiendo llamadas de reparación de emergencia de calefacción en Tujunga, Glendale, Burbank y el San Fernando Valley por más de 25 años. Esta guía le explica exactamente qué hacer desde el momento en que se da cuenta de que su calefacción no funciona hasta que un técnico con licencia llegue a restaurar su sistema.
Paso uno: Descarte peligros de seguridad primero
Antes de intentar solucionar cualquier cosa, tome 60 segundos para verificar señales de peligro. Una calefacción que se ha apagado puede haberlo hecho porque un dispositivo de seguridad detectó una condición peligrosa.
Revise si hay olor a gas. El gas natural es inodoro por sí mismo, pero su compañía de servicios le agrega mercaptano, un químico que huele a huevo podrido. Si detecta ese olor en cualquier parte de su casa, especialmente cerca de la calefacción:
- No encienda ni apague ningún interruptor de luz ni use ningún dispositivo eléctrico.
- No intente volver a encender una llama piloto.
- Saque a todos, incluyendo mascotas, de la casa inmediatamente.
- Una vez que esté seguro afuera, llame a SoCalGas al 1-800-427-2200 y luego al 911 si el olor es fuerte.
Revise sus detectores de monóxido de carbono. Si su detector de CO está sonando o muestra lecturas elevadas, evacúe inmediatamente y llame al 911. El monóxido de carbono es incoloro e inodoro, y una calefacción con un intercambiador de calor agrietado que no funciona correctamente es una de las fuentes más comunes de exposición residencial a CO. Si no tiene detectores de CO en su casa, recomendamos encarecidamente instalarlos en cada nivel y cerca de cada área donde duermen.
Si no hay olor a gas ni alarma de CO, puede proceder con seguridad.
Paso dos: Revisiones rápidas que puede hacer ahora mismo
Muchas fallas de calefacción tienen causas simples que puede diagnosticar sin herramientas. Según nuestra experiencia, aproximadamente una de cada tres llamadas a media noche resulta ser una de las siguientes:
- Termostato. Confirme que está configurado en "Heat" (calefacción) y que la temperatura deseada está bien por encima de la temperatura actual de la habitación. Si la pantalla está en blanco, reemplace las baterías. Si tiene un termostato programable, verifique si un horario de ahorro de energía ha bajado el punto de ajuste por debajo de su nivel de confort.
- Interruptor de circuito (breaker). Revise su panel eléctrico buscando un breaker disparado etiquetado "Furnace" o "HVAC." Gírelo completamente a apagado y luego de vuelta a encendido una vez. Si se dispara nuevamente de inmediato, déjelo apagado y espere a un técnico.
- Switch de encendido de la calefacción. Busque un interruptor de palanca en o cerca de la calefacción (frecuentemente en la pared cercana). Puede ser movido accidentalmente a la posición de apagado.
- Filtro de aire. Un filtro completamente obstruido puede causar que la calefacción se sobrecaliente y se apague por un límite de seguridad. Si el filtro está visiblemente sucio, reemplácelo o retírelo temporalmente para ver si la calefacción se reinicia.
Para un recorrido más detallado de cada una de estas revisiones, consulte nuestra guía completa sobre solución de problemas de calefacción.
Si ninguna de estas revisiones rápidas resuelve el problema, la falla probablemente es mecánica o eléctrica y requiere un profesional. No intente abrir el gabinete de la calefacción, trabajar en conexiones de gas ni manipular componentes internos en la oscuridad a las dos de la mañana. El riesgo no vale la pena.
Paso tres: Mantenga su hogar caliente de manera segura mientras espera
Una vez que haya llamado para una reparación de emergencia de calefacción, la prioridad cambia a mantener a su familia caliente hasta que llegue el técnico. En el San Fernando Valley, las temperaturas mínimas nocturnas típicamente van de los 35 °F a los 50 °F (2 °C a 10 °C) en invierno. Eso es incómodo pero no peligroso para la mayoría de los adultos sanos, siempre que tome algunas precauciones básicas.
Fuentes de calor seguras
- Calentadores eléctricos portátiles (space heaters). La opción portátil más segura. Colóquelos en una superficie plana y dura a por lo menos tres pies de distancia de cualquier cosa inflamable. Nunca los deje sin supervisión ni los conecte a un cable de extensión. Use solo un tomacorriente de pared, y ponga varios calentadores en circuitos diferentes.
- ¿Horno o estufa? No. Nunca use su horno o estufa de gas para calentar su casa. Un horno de gas produce monóxido de carbono en un espacio cerrado, y los hornos eléctricos son un riesgo de incendio cuando se dejan abiertos.
- Chimenea. Si tiene una chimenea que funcione, asegúrese de que el regulador de tiro esté completamente abierto antes de encender un fuego. No use una chimenea que no haya sido inspeccionada recientemente.
Retener el calor existente
- Cierre habitaciones que no use. Cierre las puertas de dormitorios, baños y otras habitaciones que nadie esté usando. Esto concentra el calor restante en un área más pequeña.
- Reúnanse en una habitación. Lleve a la familia a una sola habitación interior con el menor número de paredes exteriores y ventanas. Las habitaciones interiores retienen mejor el calor que las habitaciones en esquina.
- Bloquee corrientes de aire. Enrolle toallas y empújelas contra la parte inferior de las puertas exteriores. Cierre todas las cortinas y persianas.
- Use capas de ropa. Suena obvio, pero la ropa abrigada, cobijas y bolsas de dormir son la forma más segura y confiable de mantenerse cómodo. El calor corporal atrapado bajo las cobijas es más efectivo de lo que la mayoría de la gente cree.
Proteja sus tuberías
Si la temperatura exterior está por debajo del punto de congelación y su calefacción puede estar apagada por un período prolongado, tome medidas para prevenir tuberías congeladas:
- Abra las puertas del gabinete debajo de los lavamanos de la cocina y el baño para permitir que el aire circule alrededor de las tuberías.
- Deje que los grifos goteen lentamente; el agua en movimiento tiene menos probabilidad de congelarse.
- Si tiene tuberías expuestas en el garaje, ático o espacio bajo el piso, envolverlas con toallas puede proporcionar aislamiento temporal.
Las tuberías congeladas son poco comunes en LA pero sí ocurren durante las olas de frío, particularmente en casas antiguas en los vecindarios de las colinas de Tujunga y partes de Sunland y La Crescenta.
Paso cuatro: Qué tener listo cuando llame para reparación de emergencia de calefacción
Cuando llame a E & A Mechanical o cualquier proveedor de servicio HVAC, tener la siguiente información lista ayudará al despachador a enviar al técnico correcto con las piezas correctas:
- Marca, modelo y edad aproximada de su calefacción. Generalmente en una etiqueta dentro del panel de acceso inferior. No abra la unidad si huele gas o si el gabinete está caliente.
- Qué pasó. ¿La calefacción se detuvo repentinamente o perdió calor gradualmente? ¿Algún ruido inusual o un código LED parpadeante visible a través de la ventana de acceso?
- Qué ya revisó. Informe al técnico que ya verificó el termostato, el breaker y el filtro. Esto ahorra tiempo de diagnóstico y hace que su calefacción se restaure más rápido.
- Su dirección y el mejor número de teléfono para contactarlo. Suena obvio pero puede olvidarse cuando tiene frío y está estresado a una hora inusual.
Qué esperar de una llamada de servicio de emergencia HVAC
Saber qué viene después puede aliviar la ansiedad de esperar en una casa fría.
Tiempo de respuesta. Las llamadas de emergencia HVAC en el área de Los Angeles se priorizan por severidad. Una falla total de calefacción durante clima frío es típicamente una prioridad del mismo día o la mañana siguiente. En E & A Mechanical, hacemos todo lo posible para llegar a las llamadas de emergencia lo más rápido posible.
Diagnóstico. El técnico realizará una inspección sistemática de su calefacción: verificando energía, suministro de gas, sistema de ignición, sensor de llama, interruptores de seguridad y tarjeta de control. La mayoría de las fallas de calefacción caen en un número limitado de categorías, y un técnico experimentado puede identificar el problema en 15 a 30 minutos.
Reparación. Muchas fallas comunes, como un ignitor fallido, un sensor de llama sucio o un interruptor de límite disparado, pueden repararse en el momento. Nuestros camiones llevan piezas de repuesto comunes para las principales marcas de calefacción. Si es necesario ordenar una pieza, el técnico le explicará el plazo y las opciones para operación temporal.
Costo. Nuestros técnicos siempre explican el diagnóstico y proporcionan un estimado de reparación antes de comenzar el trabajo. Nunca le sorprenderá una factura. Si la calefacción no puede repararse de manera rentable, le daremos una evaluación honesta y un estimado gratis de reemplazo.
Cómo prevenir emergencias de calefacción
La mejor llamada de emergencia es la que nunca tiene que hacer. Unos cuantos pasos proactivos reducen dramáticamente el riesgo de una falla a mitad del invierno:
- Programe mantenimiento anual. Un mantenimiento profesional de calefacción antes de la temporada fría detecta ignitores desgastados, sensores de llama sucios y componentes que están fallando antes de que lo dejen sin calor.
- Reemplace su filtro regularmente. Revíselo mensualmente y reemplácelo cada 60 a 90 días durante la temporada de calefacción.
- Conozca su sistema. Familiarícese con la ubicación de su calefacción, el switch de encendido, el interruptor de circuito y la válvula de cierre de gas antes de que los necesite en una emergencia.
- Instale detectores de CO. Protegen a su familia y proporcionan alerta temprana de un problema en el intercambiador de calor que de otra manera podría pasar desapercibido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan frío tiene que hacer antes de que una emergencia de calefacción sea peligrosa?
Para adultos sanos, temperaturas interiores por encima de 60 grados Fahrenheit (15 °C) son incómodas pero no peligrosas. Para bebés, personas mayores y personas con ciertas condiciones médicas, el umbral es más alto. Si su casa baja de 60 grados y no puede calentarla adecuadamente con calor suplementario seguro, considere quedarse con un amigo o familiar hasta que se completen las reparaciones.
¿Puedo usar mi calefacción si el intercambiador de calor está agrietado?
No. Un intercambiador de calor agrietado puede filtrar monóxido de carbono a su espacio habitable. Si un técnico ha identificado una grieta, no opere la calefacción hasta que sea reparada o reemplazada. Esta es una situación donde el reemplazo casi siempre es la decisión correcta.
¿Cuánto cuesta el servicio de emergencia HVAC?
Los costos varían dependiendo de la hora del día, la naturaleza de la reparación y las piezas requeridas. La mayoría de las compañías cobran una tarifa de diagnóstico o llamada de servicio más el costo de la reparación. En E & A Mechanical, proporcionamos precios transparentes antes de que comience cualquier trabajo. Llámenos y le daremos una respuesta directa.
¿Cómo puedo saber si mi problema de calefacción es una emergencia o puede esperar hasta la mañana?
Si huele gas, escucha golpes o chirridos inusuales, ve chispas o tiene una alarma de CO sonando, trátelo como una emergencia inmediata. Si la calefacción simplemente no arranca y no hay peligros de seguridad, es razonable abrigarse para la noche y llamar a primera hora de la mañana para una reparación prioritaria.
¿E & A Mechanical ofrece servicio de emergencia HVAC en Tujunga y el San Fernando Valley?
Sí. Servimos a Tujunga, Glendale, Burbank, La Crescenta, Sunland, Montrose, Pasadena y todo el San Fernando Valley. Llámenos al 818-988-9060 para servicio de emergencia.
Este blog es solo para fines informativos. El trabajo de HVAC que involucra sistemas eléctricos, de gas o refrigerantes siempre debe ser realizado por un profesional con licencia. Intentar reparaciones sin la capacitación adecuada puede anular garantías y crear riesgos de seguridad.
¿Necesita servicio de HVAC? Programe servicio hoy o llame al 818-988-9060 para un estimado gratis.